A、客户确认拖车已准时到达，请在拖车安排记录表登记“准时”。

B、如客户反馈拖车未到装柜地点，则联系司机何时可以到达，什么原因迟到，再致电予客户解释。急客户所急的原则，确保我司的服务质量，不允许待客户找到我们投诉司机迟到或其它原因，一定要将工作做在前面。将拖车公司迟到的时间记录在备注栏，因拖车迟到而被客户投诉要反映予拖车行，声明问题所在，不仅影响我司与客户的合作，也因此影响我司给予车行的业务量。

C、货柜装完后还场，要求拖车公司将“还柜纸”传真予我司，再通知客户货柜已还码头，做好还柜时间的记录。主要承办海运、空运货物的国际运输代理、租船订舱、仓储及特种装备运输、项目物流、清关与预归类、外派劳务、技能与外语培训等业务。公司总部设在大连市内物流企业集中的港湾桥地区，海运部、物流市场部、项目物流部、财务部、人力资源部、国际合作部设在总部大楼；在大连周水子国际机场设有空运部，大连经济技术开发区设有开发区海运分部，外派劳务培训学校设在大连付家庄附近。件杂货运输是巡洋国际物流的核心业务之一。

件杂货业务的熟练操作，是巡洋国际物流充分利用区域优势资源，发挥品牌优势、科学营销的硕果，更是巡洋创效增收，提高业务操作专业化、服务水平科学化的实战演练，也标志着巡洋拓展综合货运业务，现代综合物流方向取得可喜的突破。